При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Обратите внимание, что при оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

• Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему товара, если по объективным причинам товар не соответствует заявленному качеству;
• Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не соответствует заявленному качеству, не был в употреблении( грязный, поврежденный, имеющий посторонние запахи товар к возврату не принимается), сохранены его потребительские свойства (товар в изначальном виде: этикетки, упаковка) и имеются доказательства приобретения его у данного продавца;
• Требование потребителя вернуть товар соответствующий заявленному качеству подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении( грязный, поврежденный, имеющий посторонние запахи товар к возврату не принимается), сохранены его потребительские свойства (товар в изначальном виде: этикетки, упаковка) и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Также покупатель возмещает траты за доставку товара;
• Маломерность или большемерность изделия в рамках дозволенных отклонений ( 2 см по стандарту на текстильную продукцию РБ)не является браком;

Пожалуйста, внимательно проверяйте качество товара в момент получения

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу twok.by@mail.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки за вычетом транспортных и почтовых расходов.